Digitale transformatiestrategie vereist sterk leiderschap

Digitale transformatie is het proces dat een organisatie doorloopt om de kansen en mogelijkheden die de toenemende digitalisering biedt zo goed mogelijk te benutten en om te zetten naar  (1) innovatieve dienstverlening die ondersteund wordt met een (2)  geoptimaliseerde bedrijfsvoering. 

Digital Transformatie veranderd organisaties en de manier van leiderschap (Kane, 2015). Volgens Kane is een zeer belangrijke leiderschapsvaardigheid om digitaal onderlegd te zijn en betrokken te zijn bij het monitoren van technologische trends, zoals AI en Big Data. Het belangrijkste doel is om het als waarde toe te voegen aan de organisatie en beter geïnformeerde beslissingen te nemen op basis van data